System Zarządzania Jakością
ISO 9001: 2015​

Grupowy System Zarządzania Jakością ISO 9001:2015​

Przekonaj się co możesz zyskać!

„Zarządzanie nieruchomościami to sztuka równoważenia potrzeb właścicieli z oczekiwaniami najemców, przy jednoczesnym zachowaniu zgodności z przepisami prawa.”
Aleksandra Kurzyk
Prezes OIGN 1992-2018

Informacje Ogólne​​

ISO 9001:2015 to międzynarodowa norma, która określa wymagania dotyczące systemów zarządzania jakością w organizacjach. Ma na celu zapewnienie, że organizacje spełniają potrzeby i oczekiwania swoich klientów oraz dostosowują swoje procesy do wymagań prawnych i regulacyjnych. Certyfikat ISO 9001:2015 stanowi potwierdzenie, że firma efektywnie zarządza jakością, co jest kluczowe w zarządzaniu nieruchomościami, gdzie skuteczność, terminowość i zgodność z przepisami mają ogromne znaczenie. Dla OIGN, wdrożenie ISO 9001:2015 jest podstawą skutecznego i zgodnego z wymaganiami rynku działania.

Korzyści

Certyfikat ISO 9001:2015 niesie ze sobą wiele korzyści, szczególnie dla firm zarządzających nieruchomościami, które muszą sprostać wymaganiom prawno-regulacyjnym oraz oczekiwaniom swoich klientów. Oto kluczowe zalety:

Zwiększenie efektywności procesów – Standaryzacja procesów w ramach grupowego systemu zarządzania jakością umożliwia zarządom nieruchomości usprawnienie działania i optymalizację operacyjną.​
Poprawa komunikacji z klientami – ISO 9001:2015 skupia się na satysfakcji klientów, co przekłada się na lepsze zarządzanie relacjami z najemcami i właścicielami​
Zgodność z przepisami prawa – Certyfikat ISO 9001:2015 zapewnia zgodność z normami oraz przepisami prawa, co jest istotne w kontekście coraz bardziej skomplikowanego systemu regulacji w zarządzaniu nieruchomościami.
Podniesienie wiarygodności firmy – Posiadanie certyfikatu ISO 9001:2015 wzmacnia wizerunek organizacji jako solidnego i odpowiedzialnego partnera biznesowego.
Ciągłe doskonalenie – OIGN wdraża politykę ciągłego doskonalenia systemu jakości, co pozwala organizacji reagować na zmiany i potrzeby rynku.
contrast, old, new, modern, classic, house, facade, building, blue, stone, architecture, residential house, office building, city, downtown, frankfurt, contrast, house, office building, office building, frankfurt, frankfurt, frankfurt, frankfurt, frankfurt
„W zarządzaniu nieruchomościami liczy się nie tylko to, co robimy, ale jak to robimy – z pasją do jakości, profesjonalizmu i odpowiedzialności.”
Dominik Jerzy KoreńDyrektor ds. Jakości OIGN
„Zarządzanie nieruchomościami to nie tylko technologia, to także zarządzanie relacjami – z klientami, najemcami, a także z otoczeniem prawnym i społecznym.”
Peter DruckerAutor, Ekspert ds. Zarządzania

Przykłady zastosowań ISO 9001:2015 w zarządzaniu nieruchomościami​

Grupowy System Zarządzania Jakością 9001:2015 w OIGN uwzględnia procesy, które są szczególnie istotne w branży zarządzania nieruchomościami. Oto kilka przykładów:

Zarządzanie dokumentacją – System umożliwia łatwiejsze śledzenie i zarządzanie dokumentacją dotyczącą najemców, umów najmu, protokołów, itp. Dzięki standaryzacji procesów, dokumentacja jest zawsze dostępna, zgodna z wymaganiami i aktualna.​
Audyt wewnętrzny i kontrola jakości – OIGN przeprowadza regularne audyty wewnętrzne, które pozwalają ocenić zgodność procesów z wymaganiami ISO oraz identyfikować obszary do poprawy. Audyty są również istotnym elementem przygotowań do audytów zewnętrznych​
Optymalizacja komunikacji z klientami – Procedury zarządzania komunikacją z klientami (np. najemcami) w systemie ISO pozwalają na skuteczne i spójne rozwiązywanie problemów i szybkie reagowanie na potrzeby klientów.​
Zarządzanie ryzykiem – System umożliwia identyfikację i zarządzanie ryzykami związanymi z działalnością zarządców nieruchomości, np. ryzykiem prawnym czy operacyjnym, i pozwala na wdrożenie odpowiednich działań zapobiegawczych.

Kodeks Przywódcy​

Kompendium Wiedzy dla Zarządców Nieruchomości w oparciu o ISO 9001:2015

Pobierz Wyciąg